User-Help-Desk-Mita­r­beiter (m/w/d)

Kurze Stellenbeschreibung

Sie sind bereit für eine neue Herausforderung? Möchten Ihre Talente in einem innovativen Umfeld beweisen? Und von den Vorteilen eines zuverlässigen Arbeitgebers profitieren? Willkommen bei FERCHAU. Als Marktführer in Engineering und IT begleiten wir unsere namhaften Kunden mit Kompetenz und maßgeschneiderten Lösungen. 6.750 Mitarbeiter an über 100 Niederlassungen und Standorten sind so in der ganzen Welt des Engineerings aktiv.

Stellenbeschreibung

• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und den Standorten
• Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung sowie Weitergabe eingehender Störungsmeldungen in einem Ticketsystem
• Verwaltung einer Microsoft Active Directory
• Installation von Softwareprodukten auf Endgeräten sowie Cliententstörung

Stellenprofil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informationstechnischer Assistent (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support und Helpdesk
• Erfahrungen im Office-365-Umfeld wünschenswert
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir

• Abgesicherte Sozialleistungen als Zusatzleistungen zum BAP-Tarifvertrag
• Förderung eigener Methodenkompetenzen
• Umfassende Weiterbildung durch die ABLEacademy