Windmöller GmbH

Head of Customer Service (m/w/d)

Ort: 32832
Vollzeit
Unbefristet
Kurze Stellenbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen Head of Customer Service (m/w/d).

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

  • Sicherstellung einer leistungsstarken Vertriebsinnendienst-Organisation mit einem hohen Servicelevel nach innen und außen
  • Verantwortung für Auftragsabwicklung, Angebotserstellung, Kundenbetreuung, interne Koordination, Datenpflege und Dokumentation
  • Regelmäßiges Reporting definierter Kennzahlen an das Management
  • Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von etwa 25 Mitarbeiter*innen
  • Zusammenarbeit mit und zentraler Ansprechpartner für diverse Schnittstellen
  • Stetige Professionalisierung der Prozesse im Verantwortungsbereich
  • Übernahme von Projektaufgaben
  • Teilnahme an Messen und Tagungen

Stellenprofil

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt BWL oder eine vergleichbare Qualifikation mit vertrieblicher Ausrichtung
  • Führungserfahrung und Personalverantwortung für größere Teams
  • Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
  • Sehr gute Microsoft Office Anwendungskenntnisse
  • Kenntnisse im Bereich ERP-Systemen und CRM
  • Ausgeprägte Zahlen- und Analysefähigkeit sowie sicherer Umgang in der Erstellung und in der Interpretation von Reports
  • Reisebereitschaft
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir

Ihre Chance:

  • Die Möglichkeit zur aktiven, eigenverantwortlichen Arbeit
  • Enge Zusammenarbeit mit allen Unternehmensbereichen
  • Flache Hierarchien
  • Die Mitarbeit in einem wachsenden, innovativen, familiengeführten Unternehmen
  • Die Teilnahme an zertifizierten Weiterbildungs- und Fördermöglichkeiten
  • Zahlreiche attraktive Angebote im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements

Kategorie

Stellenangebote

Branche

Industrie

Kontakt

Windmöller GmbH
Nord-West-Ring 21
32832 Augustdorf
Telefon: 0 52 37 - 609 150
karriere@windmoeller.de
http://www.windmoeller.de/


Unternehmensprofil
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