Kurze Stellenbeschreibung
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen Head of Customer Service (m/w/d).
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung einer leistungsstarken Vertriebsinnendienst-Organisation mit einem hohen Servicelevel nach innen und außen
- Verantwortung für Auftragsabwicklung, Angebotserstellung, Kundenbetreuung, interne Koordination, Datenpflege und Dokumentation
- Regelmäßiges Reporting definierter Kennzahlen an das Management
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von etwa 25 Mitarbeiter*innen
- Zusammenarbeit mit und zentraler Ansprechpartner für diverse Schnittstellen
- Stetige Professionalisierung der Prozesse im Verantwortungsbereich
- Übernahme von Projektaufgaben
- Teilnahme an Messen und Tagungen
Stellenprofil
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt BWL oder eine vergleichbare Qualifikation mit vertrieblicher Ausrichtung
- Führungserfahrung und Personalverantwortung für größere Teams
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
- Sehr gute Microsoft Office Anwendungskenntnisse
- Kenntnisse im Bereich ERP-Systemen und CRM
- Ausgeprägte Zahlen- und Analysefähigkeit sowie sicherer Umgang in der Erstellung und in der Interpretation von Reports
- Reisebereitschaft
- Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Das bieten wir
Ihre Chance:
- Die Möglichkeit zur aktiven, eigenverantwortlichen Arbeit
- Enge Zusammenarbeit mit allen Unternehmensbereichen
- Flache Hierarchien
- Die Mitarbeit in einem wachsenden, innovativen, familiengeführten Unternehmen
- Die Teilnahme an zertifizierten Weiterbildungs- und Fördermöglichkeiten
- Zahlreiche attraktive Angebote im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements
Kategorie
Stellenangebote
Branche
Industrie
Kontakt
Windmöller GmbH
Nord-West-Ring 21
32832 Augustdorf
Telefon: 0 52 37 - 609 150
karriere@windmoeller.de
http://www.windmoeller.de/
Unternehmensprofil