Servicemitarbeiter (m/w/d) für unser gesamtes Geschäftsgebiet

Kurze Stellenbeschreibung

Sie haben Freude daran unsere Kunden als erster Ansprechpartner von unseren Serviceleistungen zu begeistern? Für unser gesamtes Geschäftsgebiet suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit engagierte Servicemitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

• Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden dabei unser digitales Serviceangebot zu nutzen.
• Als erster Ansprechpartner beantworten Sie Fragen zur Verwendung unserer digitalen Bankprodukte (z.B. Apps, Online-Banking, Zahlungsverkehrs- und Payment-Lösungen).
• Sie unterstützen neben allgemeinen Servicetätigkeiten aktiv unsere Kundenberater im Kundengeschäft.
• Sie erkennen Kundenbedarfe und leiten die Signale an Ihre Teammitglieder und Spezialisten weiter.
• Sie sprechen unsere Kunden aktiv zu Beratungsthemen und unseren Servicedienstleistungen an.
• Sie vereinbaren Termine für die Kundenberater im Kundengeschäft.

Stellenprofil

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne mit Erfahrung im Kunden- und Dienstleistungsbereich. Ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung, Einsatzbereitschaft und Flexibilität gehören zu Ihren Stärken. Zudem verfügen Sie über ein ausgeprägtes Interesse hinsichtlich des Verständnisses und der Nutzung für die digitalen Anwendungen der Bank. Sie möchten sich stetig weiterentwickeln und verstehen Veränderung als Chance. Eine hohe Sozialkompetenz, ein souveränes, freundliches Auftreten sowie Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Das bieten wir

In unserer VerbundVolksbank OWL eG steht der Mensch im Mittelpunkt, unsere Mitarbeiter, unsere Mitglieder, unsere Kunden sowie die Menschen in unserer Region. Unser Leitbild greift bewusst die genossenschaftlichen Werte auf, trägt zu einem gefestigten Wertverständnis bei und stellt damit die Grundlage der Identität der VerbundVolksbank OWL eG dar. Bei uns erwarten Sie flexible Arbeitszeiten und eine angemessene, leistungsbezogene Vergütung. Mit vielfältigen Weiterbildungsangeboten möchten wir Ihre individuelle Entwicklung ganzheitlich mitgestalten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen MehrWerte bereits bei Ihrem Weg zur Arbeit durch unser Jobticket oder beim (E-)Bike Leasing.