Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Kurze Stellenbeschreibung

Wir suchen engagierte Unterstützung für unser motiviertes Innovations-Team in einem abwechslungsreichen Umfeld.

Stellenbeschreibung

• Auftragserfassung und -abwicklung
• Terminabstimmung mit dem Kunden
• Bearbeitung von telefonischen Anfragen und Aufträgen
• Pflege und Aktualisierung der Kundenstamm-, Artikelstamm- und Bewegungsdaten
• Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen bzw. Gutschriften sowie Zollabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern
• Intensive Kommunikation mit den Bereichen Logistik, Buchhaltung und Einkauf
• Teilnahme an Messen und Tagungen

Stellenprofil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sie haben idealerweise Berufserfahrung im Customer Service
• Sie zeichnen sich durch Ihre selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise aus
• Sie sind ein Organisationstalent und besitzen eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie soziale Kompetenz
• Sie gehen mit Kunden jederzeit freundlich um und handeln lösungsorientiert
• Sie bringen EDV-Kenntnisse bezüglich ERP und CRM-Systemen mit und sind vertraut mit den gängigen MS-Office Produkten (z.B. Excel, Teams)
• Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Das bieten wir

• Die Möglichkeit zur aktiven, eigenverantwortlichen Arbeit
• Enge Zusammenarbeit mit allen Unternehmensbereichen
• Flache Hierarchien
• Die Mitarbeit in einem wachsenden, innovativen, familiengeführten Unternehmen
• Die Teilnahme an zertifizierten Weiterbildungs- und Fördermöglichkeiten
• Zahlreiche attraktive Angebote im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements