Mitarbeiterin (w/m/d) Kundenberatung für unseren Standort Wittenburg

Kurze Stellenbeschreibung

Die Heimat Krankenkasse ist mit 150.000 Versicherten- und Arbeitgeberkunden Ihr erfahrene und vertrauensvolle Partnerin in allen Gesundheitsfragen. Rund 260 Mitarbeitende sorgen für eine erstklassige Versorgung der Versicherten. Das Arbeitsumfeld bei der Heimat Krankenkasse ist geprägt durch ein Betriebsklima zum Wohlfühlen: Wertschätzung, Offenheit und ein kollegiales Miteinander sind bei uns genauso selbstverständlich wie eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und großzügige Sozialleistungen.

Stellenbeschreibung

 Ihr Aufgabengebiet:

- Telefonische und persönliche Kundenberatung
- Beratung unserer Kunden zu leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragestellungen Bertreuung von digitalen Servicethemen, wie Beantwortung von Chats, weiteren online Anfragen und Emails ​
- Mitwirkung bei der Neukundengewinnung
- Bearbeitung der Themenfelder Fahrkosten, Arbeitsunfähigkeit und Kinderwunsch

Stellenprofil

Das bringen Sie mit:

- Ausbildung zur/ zum Sozialversicherungsfachangestellten
- Mindestens dreijährige Berufserfahrung in der Kundenberatung einer Krankenkasse
- Hohe Beratungskompetenz sowie sicheres und überzeugendes Auftreten
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Lernbereitschaft
- Gute Auffassungsgabe sowie eine schnelle und flexible Reaktion auf Kundenanliegen Ausgeprägte Kundenorientierung
- Technisches Verständnis und Offenheit für digitale Themenfelder

Das bieten wir

- Attraktive Vergütung durch hauseigenen Tarifvertrag

- 30 Tage Urlaub

- Flexible Arbeitszeiten sowie familienfreundliche Teilzeitmodelle

- Betriebliches Gesundheitsmanagement

- Mobile Arbeit